Nein, bei uns kannst du auch als Gast bestellen. Allerdings hast du ohne Kundenkonto keinen Einblick in deine Bestellung.

Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, logge dich ganz normal ein und dann kannst du deine Bestellungen unter dem Reiter "Bestellungen" einsehen.

Deine Bestellung kannst du bei uns nach Erhalt der Lieferung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Wir! Die Rücksendekosten übernehmen wir vollständig für dich.

Klicke ganz unten auf der Seite auf „Vertrag widerrufen" und stelle dort einen Rücksendeantrag mit einem kurzen Rücksendegrund. Unser Kundenservice meldet sich anschließend bei dir und schickt dir ein Rücksendelabel zu. Schicke das Paket dann an uns zurück – wir prüfen die Retoure nach Eingang. Je nachdem, ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung möchtest, senden wir dir das abgesprochene Ersatzprodukt zu oder erstatten dir den Betrag.

Bitte setzte dich mit unserem Kundenservice zusammen, wir werden eine passende Lösung für dich finden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kontrollieren wir diese. Sollte alles in Ordnung sein, erstatten wir die Summe zurück, dies kann bis zu 14 Tagen dauern.

Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir besprechen dann gemeinsam, ob du den richtigen Artikel zugesendet bekommen möchtest oder eine Rücksendung mit anschließender Erstattung bevorzugst.

Auch wir sind nur Menschen, und trotz größter Sorgfalt kann es in seltenen Fällen zu einem Fehler kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Nach deiner Kontaktaufnahme kümmern wir uns schnellstmöglich um eine passende und unkomplizierte Lösung.

Selbstverständlich, sollte ein Artikel nicht passen oder möchtest du ein anderes Modell, kontaktiere uns gerne.

Ja! Seit 2003 entwickeln wir jedes unserer Produkte hier in Deutschland. Qualitätskontrolle und Versand finden unter einem Dach direkt bei uns am Niederrhein statt.

Das kommt auf dein Cover an:

Perfect Stretch Cover: Waschbar bei 30 °C im Schonwaschgang. Bitte keinen Weichspüler verwenden, nicht in den Trockner geben und nicht bügeln.

Alle anderen Cover (z. B. Classic Allrounder, Outdoor): Diese unelastischen Cover aus Vlies (Nonwoven) dürfen nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Bei Bedarf einfach mit einem Gartenschlauch abspülen – bitte nicht reiben oder schrubben. Anschließend an der Luft trocknen lassen.

Bitte überprüfe zunächst, ob deine Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden und dein Zahlungsmittel ausreichend gedeckt ist. Oft hilft es auch, eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter.